Naam ondernemer: Harvon hodn YvonneJ Sieraden
Adres: Heerhugowaard, Nederland
E-mailadres: yvonne@yvonnej.nl
KvK nummer: 56767315
BTW nummer: NL001202761B36



In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door Harvon worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en Harvon;
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de consument of Harvon in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
9. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Harvon en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
11. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en Harvon gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.


1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Harvon en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Harvon en een consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld via elektronische weg. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Harvon voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze via elektronische weg de algemene voorwaarden bij in te zien zijn en dat zij op verzoek van de consument op andere wijze zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.


1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Harvon niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.


1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Harvon langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de Harvon passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web-omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal Harvon daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. Harvon kan zich binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Harvon op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. Harvon zal uiterlijk bij levering van het product aan de consument de volgende informatie meesturen:
• het bezoekadres van de vestiging van Harvon waar de consument met klachten terecht kan;
• de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
• de informatie over bestaande service en garanties na aankoop;
• de prijs inclusief alle belastingen van het product, de kosten van aflevering en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;


1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Harvon mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
3. Het herroepingsrecht geldt in afwijking van 6.1 niet voor de volgende producten:
3.1 Producten die volgens jouw specificatie(s) zijn gemaakt en/of gepersonaliseerd, zoals:
3.1.1. Producten met gepersonaliseerde tekst
3.1.2. Producten met een gepersonaliseerde afbeelding zoals een foto of vingerafdruk.
4. Tijdens de bedenktijd zoals genoemd in artikel 6.1 zoals genoemd in deze voorwaarden, dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het product uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat je het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals je dat in een winkel zou mogen doen.


1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.


1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn aan Harvon.
2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) Harvon. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
3. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door Harvon verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
5. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
6. Meer informatieve over het retourneren van producten is te vinden op de website
7. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
8. Als de consument slechts een deel van de order retour zendt, hoeven er geen verzendkosten terug betaald te worden door Harvon.


1. Harvon vergoedt alle betalingen van de consument, exclusief eventuele leveringskosten door Harvon in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt.
2. Harvon gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
3. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Harvon de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.


1. De garantie op de sieraden is 7 dagen.
2. Productiefouten zullen zich altijd snel na dragen van het sieraad laten opmerken. Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.
• Als je een beschadigd of kapot product hebt ontvangen dien je dit zo spoedig mogelijk kenbaar te maken via yvonne@yvonnej.nl. Wanneer je hier langer dan 5 dagen mee wacht, kunnen wij niet meer aansprakelijk gesteld worden. Wacht altijd met dragen van de sieraden als je een defect of beschadiging opmerkt en hierover contact op wil nemen. Stuur ons een e-mail met je (1) naam en ordernummer, (2) foto of video van het defect en (3) een omschrijving van het probleem.
3. Verkleuring, verbuiging en verlies van sieraden vallen niet onder de garantie. Onze producten zijn niet ongevoelig voor normale slijtage en activiteiten. Beschadiging wegens een productiefout valt wel binnen de garantievoorwaarden.
4. Het kan zijn dat een product verkleuring of sporen van slijtage laat zien naarmate het product langer en frequenter gedragen wordt. Dergelijke verkleuring is afhankelijk van het gebruik en hoe het product onderhouden wordt en betreft dus geen gebrek in de zin van een materiaal- of productiefout, ook niet als dit binnen 1 maand optreedt. Dit is afhankelijk van diverse externe omstandigheden waaronder de locatie en waar het product bewaard wordt, de zorgvuldigheid waarmee het product gebruikt wordt, het huidtype van de drager en de mate waarin het sieraad wordt blootgesteld aan overige invloeden die voor slijtage en/of verkleuring kunnen zorgen, zoals zonlicht, zweet, water en hitte. Het kan voorkomen dat een huidtype niet goed reageert op het materiaal van onze sieraden en de sieraden en huid samen een reactie geven zoals een groene afdruk. Dit valt niet onder de garantie van het sieraad.
5. Beschadiging van producten door normaal gebruik valt niet onder de garantievoorwaarden. Indien wordt vastgesteld dat het gaat om een fabricagefout zal je product kosteloos worden gerepareerd of vervangen. Let wel, de garantie vervalt wanneer een gebrek is ontstaan als gevolg van of dat voortvloeit uit onvoorzichtigheid doordat jij of iemand anders het product hebben proberen aan te passen of het product hebben gebruikt waar het niet voor gemaakt is. Daarnaast valt het verliezen van sieraden niet onder de garantievoorwaarden.
6. De garantie geldt niet indien:
6.1. Er sprake is van gebruikssporen, verkleuring en/of normale slijtage als gevolg van gebruik van het product
6.2. Je de geleverde producten zelf hebt gerepareerd en/of bewerkt of door derden hebt laten repareren en/of bewerken
6.3. Producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld


1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
3. Door (tijdelijke) kortingen en acties kunnen prijzen veranderen. Wanneer een order geplaatst is en Harvon later een (tijdelijke) actie of korting geeft dan is het niet mogelijk het verschil in prijs terug te ontvangen.
4. Harvon is te allen tijde gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen zonder eerdere aankondiging vooraf of nadere kennisgeving achteraf.
5. De korting kan niet worden verkregen op reeds geplaatste bestellingen en kan achteraf niet worden verrekend/met terugwerkende kracht worden toegepast.
6. Een kortingscode kan niet samen met een andere kortingscode gebruikt worden, ook niet bij kortingsacties. Bij het plaatsen van een bestelling kan slechts één kortingscode ingevuld en gebruikt worden.
7. Het is mogelijk dat Harvon acties in haar webshop heeft waarbij u boven een minimale besteding van een X bedrag een (actie)product gratis ontvangt. Het actieproduct wordt dan met een waarde van €0,- aan de bestelling en factuur toegevoegd. Indien u artikelen van uw bestelling retourneert en het netto totaalbedrag lager uitkomt dan het vereiste totaalbedrag van de aanbieding, dan dient u het actieproduct binnen 14 dagen te retourneren. Mocht u dit niet doen, dan zal Harvon een factuur sturen ter waarde van de originele prijs van het actieproduct. Harvon behoudt daarnaast het recht om de restitutie van de waarde van geretourneerde product(en) te staken totdat het verkregen actie product geretourneerd is of totdat u het originele bedrag van het actieproduct heeft betaald.De minimale besteding gaat alleen over aankopen van producten, dit geldt niet op reparaties en toevoegingen. Een (actie) product wat u gratis ontvangt kan niet omgeruild worden voor goederen of geld. Het gratis ontvangen (actie) product heeft geen garantie. (Actie) producten worden uitsluitend gedurende een bepaalde periode uitgegeven en uitsluitend zolang de voorraad strekt.
8. Het is mogelijk dat Harvon stapelkortingen hanteert. Dit betekent dat je bij een bepaalde orderwaarde een bepaalde korting ontvangt. Dat kan een kortingspercentage zijn of een kortingsbedrag. Indien u artikelen van uw bestelling retourneert en het netto totaalbedrag lager uitkomt dan het vereiste totaalbedrag voor het ontvangen van de korting kan Harvon een lagere korting of geen korting toepassen en verrekenen met het terug te betalen bedrag. Voorbeeld: Orders boven € 50 ontvangen 10% korting, orders boven € 100 ontvangen 20% korting. Je plaatst een bestelling van € 110 dus je ontvangt 20% korting op je aankopen. Je retourneert een aantal items en je houdt voor € 55 aan items. Het kortingstarief is nu 10%. Wij zullen het verrekenen met het geld dat je terug krijgt van de geretourneerde items.


1. Harvon staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. Er kan geen aanspraak op hetgeen onder lid 1 worden gemaakt bij beschadiging door opzet of nalatigheid, bij normale slijtage, bij beschadiging door het niet op de juiste manier acht nemen van de gebruiksaanwijzing of gebruiksvoorschriften.v 3. Een door Harvon, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover Harvon kan doen gelden indien Harvon is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.v 4. Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van Harvon, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.


1. Harvon zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Harvon levert zolang de voorraad strekt.
3. Het eigendom van geleverde producten gaat over op de consument nadat het verschuldigde bedrag is betaald. Het risico van de producten gaat over op het moment van levering aan de consument.
4. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Harvon kenbaar heeft gemaakt.
5. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal Harvon geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 7 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht.
6. Na ontbinding conform het vorige lid zal Harvon het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
7. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Harvon tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan Harvon bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.


1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Harvon te melden.
4. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door Harvon is gewezen op de te late betaling en Harvon de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is Harvon gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. Harvon kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.

Harvon biedt de consument verschillende betaalwijzen aan. De consument is gebonden aan de voorwaarden van de gekozen betaalwijze. Harvon heeft geen invloed over deze voorwaarden en kan niet aansprakelijk gesteld worden aan de rechten daarvan.
De volgende betaalwijzen zijn mogelijk bij Harvon:
• iDEAL
• Maestro
• Mastercard
• Paypal


1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Harvon.
2. Bij Harvon ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Harvon binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
3. De garantie periode is 7 dagen na ontvangst van de order. Er kan alleen een beroep gedaan worden op de garantie wanneer een aankoop is gedaan op onze webshop www.yvonnej.nl. De klant dient contact op te nemen via e-mail: yvonne@yvonnej.nl. De volgende informatie is vereist: 1. Ordernummer & naam, 2. Foto/video van het product, 3. Uitleg probleem. Harvon behoudt zich het recht om iedere situatie individueel te beoordelen. Alleen bij het vaststellen van een fabricage fout door Harvon zal het product kosteloos vervangen worden of gerepareerd. Beschadiging van producten buiten de garantietermijn vallen niet onder de garantievoorwaarden. Ook beschadiging door gebruik en nalatigheid van de klant valt niet binnen de garantietermijn.
4. De garantie van Harvon is niet geldig in de volgende gevallen:
4.1. Diefstal of verlies van het product
4.2. Normale gebruiksschade en veroudering van de materialen
4.3. Opzettelijk aangebrachte schade
4.4. Waterschade en schade door chemicaliën
4.5. Schade door nalatigheid
4.6. Gebruikersschade door dragen van het product


1. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen. Aan dergelijke afwijkingen kunnen geen rechten worden ontleend met betrekking tot later aangegane rechtsverhoudingen.
2. Indien een bepaling uit de algemene voorwaarden nietig wordt verklaard zullen de overige bepalingen van kracht blijven. Harvon kan een nieuwe bepaling vast stellen ter vervanging van de nietig verklaarde bepaling.
3. Harvon is gerechtigd om de overeenkomst met een consument door enkele kennisgeving aan de consument over te dragen aan een derde.
4. Op overeenkomsten tussen Harvon en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
5. Indien Harvon goederen in bruikleen stelt aan een consument of bedrijf kan Harvon te allen tijde de in bruikleen gestelde goederen terug halen.